Wenn Sie mit mir zusammenarbeiten, dann können Sie Folgendes erwarten:
Ich werde zuerst wissen wollen, was genau Anlass, Anliegen und Ziel ihres Beratungsinteresses ist und ich werde so viele Fragen stellen, bis ich es wirklich verstanden habe.
Ich werde wissen wollen, was schon versucht wurde, um das Ziel zu erreichen.
Ich werde mit Ihnen gemeinsam ein geeignetes Vorgehen für den Beratungs- und/oder Entwicklungsprozess erarbeiten. Ich werde nicht versuchen, Ihnen die neuesten, modernsten und besten Lösungen zu „verkaufen“.
Der Prozess selbst wird regelmäßig mit Ihnen evaluiert und auf seine Wirksamkeit hin überprüft werden.
Ich selbst überprüfe mich in regelmäßigen Abständen, bilde mich laufend fort und nehme selbst Beratung in Anspruch.
Mich wird interessieren, ob Sie zufrieden sind.
Woran werden Sie die Qualität meiner Arbeit erkennen können?
1. in den Strukturen:
Geplante Termine, Fristen und Absprachen werden von mir eingehalten.
Räume und Materialien stehen ausreichend zur Verfügung.
Die Kommunikation funktioniert und die Erreichbarkeit ist vorhanden.
2. an den Prozessen:
Meine Vorschläge zum Vorgehen (Auftragsklärung, Diagnose, Prozessarchitektur und -design, Feedback, Evaluation) dienen dazu, dass Sie Ihr Ziel erreichen.
Ich bin verständlich und anschlussfähig in Ihrem Kontext.
Ich werde meiner Rolle und Verantwortung innerhalb Ihres Auftrags gerecht.
3. an den Ergebnissen:
Ich sorge für eine saubere Auftragsklärung. Erst wenn Anliegen, Anlass und Ziele geklärt sind, lassen sich Aussagen über das erreichte Ergebnis machen.
Mein Angebot ist aussagekräftig und stellt das Vorgehen und den nötigen Aufwand transparent dar.
Meine Interventionen sind nützlich und zielführend.
Ich hole mir regelmäßig Rückmeldungen zu meinen konkreten Leistungen durch meine Kunden.
